Gäller från och med 2025-10-07
Företagsuppgifter
Anneli Artistry Norberg AB
Org.nr: 559449-4113 | F-skattenummer: SE559449411301
Adress: Fagerstavägen 21, 738 32 Norberg
E-post: info@anneliart.se
Företaget bedriver webbutik med säte i Norberg.
Ålder för köp
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares tillstånd.
Beställning
- När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post med information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
- Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer. Eventuella fel ska omedelbart rapporteras till info@anneliart.se.
- Lägsta beställningsvärde är 100 kr inkl. moms (exkl. frakt).
Betalning
- Betalning sker via Klarna (faktura, delbetalning, kort, Swish) enligt deras villkor.
- Vid frågor kring betalning hänvisas till Klarna kundservice.
Priser
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
- Företaget förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara fel i prisangivelser, t.ex. vid tryckfel eller leverantörsfel. Vid sådant fel kan beställningen annulleras och pengarna återbetalas.
Leverans och avbeställning
- Normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar. Beställningar lagda under helg eller semester kan fördröjas.
- Företaget ansvarar för att paketet skickas korrekt, men risken för varan övergår till kunden vid leverans till angiven adress.
- Kunden kan avbeställa en order innan den skickats.
- Om varan redan skickats måste den tas emot och returneras enligt ångerrätten.
- Vid förseningar eller frågor, kontakta info@anneliart.se.
- Vid outlösta paket debiteras kunden en kostnad motsvarande företagets faktiska utlägg för frakt, emballage och administration.
Frakt
- Standardfrakt: 69 kr per order (upp till 2 kg)
- Skrymmande/tunga paket: 299 kr
- Fri frakt vid beställningar över 499 kr
- Fraktoperatörer: PostNord, DHL, Schenker
- Returkostnad: Kunden står för returfrakt om inte annat avtalats vid godkänd reklamation
Ångerrätt
- Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från mottagande av fysiska produkter.
- Ånger ska meddelas skriftligt till info@anneliart.se med namn, adress, ordernummer och vilka produkter som returneras.
- Produkten ska returneras omedelbart, senast 14 dagar efter att ånger meddelats, i originalskick och förpackning.
- Värdeminskning på grund av användning eller skada kan dras av vid återbetalning.
Ångerrätten gäller inte för
- Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
- Förseglade varor där plombering brutits
- Tjänster som påbörjats med samtycke
- Varor som snabbt kan försämras
- Digitala produkter och inspelat kursmaterial efter leverans
Digitala produkter och inspelat kursmaterial
- Alla digitala produkter (t.ex. inspelade kurser, e-böcker, mallar) levereras elektroniskt via nedladdning eller onlineplattform.
- Kunden förlorar ångerrätten för digitala produkter när leveransen påbörjas, efter att samtycke givits till detta.
- Eventuella tekniska fel kan reklameras. Företaget ansvarar för att ersätta skadat material eller ge tillgång till korrekt version.
Reklamation
- Eventuella fel ska reklameras så snart som möjligt till info@anneliart.se.
- Reklamationen ska innehålla en beskrivning, bilder på felet samt ordernummer.
- Produkten får inte returneras utan godkännande från företaget.
- Vid godkänd reklamation står företaget för returfrakt.
- Reklamationer hanteras enligt konsumentköplagen.
Ansvarsbegränsning och Force Majeure
Företaget ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrof, brand, myndighetsbeslut eller leverantörsförsening.
Äganderätt
Varorna förblir Anneli Artistry Norberg AB:s egendom tills full betalning erlagts.
Immateriella rättigheter
- All egen konst, design, hantverk, konsthantverk och digitala verk tillhör Anneli Artistry Norberg AB eller respektive upphovsperson.
- Digitalt kursmaterial är företagets egendom och får inte kopieras, delas eller spridas utan skriftligt tillstånd.
- Allt innehåll på webbplatsen (bilder, texter, design) skyddas av svensk upphovsrättslag (URL 1960:729).
Ändringar av villkoren
Företaget förbehåller sig rätten att ändra villkoren vid behov. Aktuell version publiceras alltid på webbplatsen.
Tillämplig lag och tvist
- Svensk lag gäller.
- Tvister löses i första hand via Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol i Sverige.
- För kunder i andra EU-länder kan klagomål lämnas via EU-kommissionens ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Personuppgifter
För information om hur vi behandlar dina personuppgifter, se vår Integritetspolicy.
